CRM 工具对于任何企业都是必不可少的。 客户关系管理工具（又名 CRM）是帮助企业接触其当前或潜在客户的软件。通常，CRM 工具可以帮助您的企业找到新客户、让他们成为您的客户并留住他们。他负责管理客户支持、数据和盈利能力。 据 Gartner 称，到 2025 年，CRM 行业有可能达到 800 亿美元。 CRM 是营销、销售、客户支持和反馈的完美结合。 如果使用得当，CRM 工具有可能促进您的业务发展。 企业和公司还可以使用单独的工具来接触客户，例如，Outlook 和 Excel 等基本工具用于执行 CRM 工具的某些任务。 根据 SelectHub 的下图，我们看到人们甚至在 2020 年使用纸张来接触他们的客户。国家邮箱列表 市场上的CRM工具 这种流行使用每台计算机默认具有或易于在线访问的基本工具并不意味着它是最好的方法。 CRM 工具最重要的一点可能是将这些基本工具合二为一，这样您和您的员工就可以访问客户数据和访问他们的平台。 但要做到这一点，您需要知道哪种 CRM 工具可以帮助您为您的企业实施改进的客户关系管理。 让我们来看看我在 2021 年推荐的 8 款最佳 CRM 工具： 1- HubSpot CRM 最佳 CRM 工具 hubspot HubSpot CRM 可能是小型企业的最佳选择。 为什么？ 免费。 好吧，不完全是，但它的免费版本几乎和其他 CRM 工具一样好。这就是为什么 HubSpot CRM 特别针对小型企业的原因，他们知道他们也需要 CRM 并提供免费版本，您可以随着业务的增长进行升级。通过这些升级，该工具变得比免费版本贵一些。但是，嘿，这很好。